Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Poradca pre náhradné diely
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Poradcu pre náhradné diely, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a poskytne odborné rady a podporu našim zákazníkom v oblasti náhradných dielov. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti s automobilovým priemyslom a silné komunikačné schopnosti. Vašou úlohou bude pomáhať zákazníkom pri výbere správnych dielov, poskytovať technické informácie a zabezpečovať, aby boli všetky objednávky spracované efektívne a presne. Budete úzko spolupracovať s naším tímom predaja a servisu, aby ste zabezpečili, že všetky potreby zákazníkov sú splnené. Dôležitou súčasťou vašej práce bude aj udržiavanie aktuálnych znalostí o produktoch a trendoch v priemysle, aby ste mohli poskytovať najlepšie možné poradenstvo. Ak máte vášeň pre automobily a chcete pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie odborných rád zákazníkom ohľadom náhradných dielov.
- Spracovanie objednávok a zabezpečenie ich presnosti.
- Úzka spolupráca s tímom predaja a servisu.
- Udržiavanie aktuálnych znalostí o produktoch a trendoch.
- Riešenie problémov a sťažností zákazníkov.
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu.
- Podpora pri inventarizácii a skladovaní dielov.
- Zabezpečenie dodržiavania všetkých interných procesov a postupov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v automobilovom priemysle.
- Silné komunikačné a medziľudské schopnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Znalosť technických aspektov náhradných dielov.
- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa.
- Základné počítačové zručnosti.
- Pozitívny prístup a orientácia na zákazníka.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v automobilovom priemysle?
- Ako by ste riešili sťažnosť zákazníka na nesprávny diel?
- Ako udržiavate svoje znalosti o produktoch aktuálne?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti zákazníckeho servisu?
- Ako by ste zvládli situáciu, keď je zákazník nespokojný?
